De waarde van
geluk.

Het is steeds moeilijker om nieuwe medewerkers te vinden in deze krappe arbeidsmarkt. Daarom is het van belang om je huidige waardevolle medewerkers te behouden en uitval te voorkomen. En de beste manier als werkgever om dat te bereiken, is werken aan het werkgeluk van je medewerkers. Gelukkige mensen zijn productiever, creatiever, werken beter samen, nemen initiatieven én verzuimen minder, blijkt uit onderzoek van onder andere Preventned. Maar, hoe heb je als werkgever invloed op het werkgeluk van je medewerkers?

Bij HCS bieden we verschillende preventieve diensten aan, bijvoorbeeld in onze samenwerking met Preventned. Zo simpel als gelukkigere en productievere medewerkers realiseren in één dag is het natuurlijk niet, maar ze hebben wel op basis van wetenschappelijk onderzoek een methode ontwikkeld om het werkgeluk van medewerkers in een organisatie te vergroten. Cas Knibbeler, Directeur en Adviseur en Yusi Bakker, Adviseur bij Preventned vertellen ons graag meer over deze methode.

Waarom is het belangrijk voor een werkgever om te werken aan het werkgeluk van je medewerkers?

Yusi: “Voor medewerkers is het belangrijk dat ze een gedeelte van hun geluk uit hun werk halen. Een heel groot deel van hun tijd zijn ze op het werk, dus is het belangrijk voor de kwaliteit van hun leven om geluk in het werk te ervaren.”
Cas: “Voor een organisatie is het ook zeker interessant, omdat daar financiële waarde zit. We weten dat mensen die gelukkig zijn hun werk beter doen. En daarnaast is het met het huidige tekort op de arbeidsmarkt moeilijker om mensen te vinden. Daarom is het steeds belangrijker ze te houden. Door te investeren in het werkgeluk van medewerkers vergroot dat de kans dat zij bij hun huidige werkgever blijven. Er zijn nog steeds werkgevers die denken van: ‘Joh, dat geluk, dat is toch iets van het privéleven?’. Onderzoek heeft echter aangetoond dat het voor werkprestaties veel belangrijker is hoe gelukkig iemand is in zijn totaliteit dan alleen in zijn of haar werk. En dat kun je je ook wel voorstellen, als het thuis niet goed gaat heeft dat effect op hoe jij in je vel zit. Dat stopt niet op het moment dat jij om half 9 naar je werk gaat.”

Hoe doen jullie dat?

Cas: “Dat doen we door te kijken naar het werkvermogen van medewerkers. Werkvermogen gaat over de mate waarin je fysiek en mentaal in staat bent om het werk uit te kunnen uitvoeren, zowel nu als in de nabije toekomst. We zien dat werkvermogen een hele sterke relatie heeft met het geluk. Daarnaast voorspelt werkvermogen zelfs in zekere mate wie gaat uitvallen. Het werkvermogen, geluk en de productiviteit meten we met de WerkVermogensMonitor®. Het is een vragenlijst die we hebben opgesteld in samenwerking met de Erasmus MC. Er zijn een heleboel verschillende factoren van invloed op dat werkvermogen. Externe factoren die we niet kunnen beïnvloeden, zoals leeftijd, geslacht of zaken die in de wereld gebeuren zoals corona. Maar ook werkomstandigheden die we wel kunnen beïnvloeden, zoals autonomie in het werk, afwisseling, werk-privébalans; allerlei factoren waarvan we weten dat die effect kunnen hebben op dat werkvermogen. Deze factoren noemen we stuurfactoren. Wat die stuurfactoren zijn, bekijken we per organisatie in deze 0-meting.”

Yusi: “Deze meting is het startpunt voor het gesprek. Samen met het bedrijf kijken we welke stuurfactoren het belangrijkst zijn en waar ze mee aan de slag kunnen gaan. We pakken dus niet zomaar de eerste interventie die in ons opkomt, wij helpen met het aanbrengen van focus.”
Cas: “En het mooie is dat we met het betreffende team gaan kijken naar mogelijke oplossingen. Stel dat één van de stuurfactoren werkdruk blijkt te zijn en uit het gesprek blijkt dat dit komt doordat de samenwerking met een andere afdeling niet optimaal is, of dat werkafspraken niet worden nagekomen, of dat processen niet goed lopen. Vaak zal het je verbazen hoe eenvoudig een team dat zelf kan oplossen, er is alleen nog nooit de tijd genomen om daar echt goed met elkaar over na te denken.”

Yusi: “De frequentie waarbij we opzoek moeten naar externe interventies is dan ook best wel laag, heel vaak wordt het intern opgelost. Wij begeleiden de teams bij het kiezen van de oplossing die bij ze past. Na één of twee jaar doen we een 1-meting om te kijken naar de impact van de oplossingen. Hiermee start ook de cyclus weer opnieuw, want door te meten krijg je weer nieuwe inzichten in de thema’s die op dat moment spelen. Er is altijd wel iets nieuws; de wereld verandert, mensen veranderen, de teamsamenstelling verandert of een leidinggevende gaat weg. Alles kan impact hebben, zowel positief als negatief. Werkgeluk zou dan ook altijd op de agenda moeten staan bij iedereen die medewerkers in dienst heeft.”

Hebben jullie een mooi voorbeeld van wat jullie bij een organisatie hebben bereikt?

Cas: “We hebben een tijdje terug een zorgorganisatie geholpen met onze methode. Uit de 0-meting bleek dat er een hoog aantal medewerkers een erg hoog risico hadden op uitval. Er kwamen drie stuurfactoren naar voren die alle drie zijn aangepakt. Zo is de organisatie overgestapt van centraal roosteren naar decentraal roosteren waardoor mensen een betere werk-privébalans ervaren en is de fysieke belasting verminderd door letterlijk drempels weg te nemen voor de karretjes die geduwd moesten worden. Als laatste heeft de organisatie geholpen de leefstijl te verbeteren door sessies te organiseren waarbij medewerkers individueel worden gecoacht, en wordt er gezondere voeding aangeboden. Ze zijn hier nu drie jaar intensief mee bezig en hebben berekend dat ze voor iedere euro die ze in dit traject hebben gestopt, er zes voor terug hebben gekregen. Een ROI dus van 600%. Zowel de medewerkers als de organisatie hebben hier echt baat bij gehad, supermooi dat het is gebeurd!”

Hoe werken jullie bij Preventned aan jullie eigen werkgeluk?

Yusi: “Wij beginnen ons werkoverleg altijd met de Preventned-minuut waarin iedereen eerst even vertelt hoe het gaat. Ook word ik regelmatig door onze leidinggevende even gebeld, gewoon om te checken hoe het met me gaat. We bespreken ook vaak met elkaar wat er goed gaat en wat er beter kan. Voor ons is collegiale samenwerking erg belangrijk, daar komt voor iedereen een heel groot stuk geluk uit voort.
Cas: “Op het moment dat je vertrouwen en waardering geeft aan medewerkers zie je dat medewerkers met elkaar tot mooie en creatieve oplossingen komen voor klanten. Autonomie blijkt uit ons onderzoek ook vaak als een hele belangrijke factor naar voren te komen, en die is bij ons erg hoog.”
Yusi: “We krijgen inderdaad echt het vertrouwen en worden daarin enorm gewaardeerd. De ideeën die we hebben worden serieus genomen, en als het een goed idee is, dan gaan we het doen. En wel morgen.”

Wil jij graag een traject van Preventned afnemen, om zo het werkgeluk én de productiviteit van jouw medewerkers te vergroten? Neem dan contact op met Jael Popma via di@hcs.services of 088 1810055.